Yara es una multinacional Noruega de fertilizantes con la necesidad de aumentar la percepción de valor de su marca en los agricultores a nivel mundial.A través de sus gerentes en Colombia, YARA buscó construir una herramienta que capacitara a sus canales de distribución a nivel global para lograr los objetivos de su estrategia de marca.

Usando nuestra metodología de diseño construimos en co-creación con Yara un programa de relacionamiento B2B para los canales de distribución a nivel global, generando mediciones como brand equity, volumen de capacitaciones, Net Promote Score (NPS), entre otros. Este programa fue diseñado para ser adaptado a las necesidades y a las capacidades de cada país. Algunos de nuestros entregables fueron el mapa de experiencia de uso y el manual de implementación que permiten la ejecución y divulgación de este programa en los diferentes mercados de Yara.

Durante 9 meses de trabajo, se desarrolló diferentes herramientas de gestión, ideación y comunicación que aportaron claridad en el proceso de diseño. Gracias al uso de diferentes metodologías como design thiking, inside the box y visual thinking co-creamos con Yara una solución apropiada para el alcance del proyecto.