Yara es una multinacional Noruega de fertilizantes con varias plantas de producción a nivel global. Los protocolos de seguridad (HESQ) son fundamentales para la operación del negocio y es un factor sensible para los agentes regulatorios en los diferentes países donde operan sus plantas. Dada esta situación, el departamento de proyectos de YARA a nivel global requería un sistema de capacitación y comunicación para facilitar la implementación de los protocolos de seguridad (HESQ).

Luego de 3 días de co-creación, identificamos las diferentes audiencias, momentos y contenidos para estructurar un sistema de acciones (Journey map) enfocadas en capacitar a los diferentes interesados según la clase de proyecto. Este sistema de capacitación tiene la versatilidad de adaptarse a los diferentes temas de seguridad según la complejidad de cada proyecto y de cada país. El entregable de este proyecto fue el sistema de capacitación, el plan táctico de comunicación y la elaboración del material visual para cada uno de los puntos de contacto.

En sesiones de co-creación con el equipo de YARA, aplicamos metodologías de design thinking, visual thinking y prototipado para desarrollar la mejor solución según sus capacidades.